Conditions générales de vente

Prix
Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.

Paiement
Nous utilisons PayPal comme fournisseur de services de paiement. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit si vous n’avez pas de compte PayPal.
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Livraison
Toutes les commandes sont préparées et envoyées de Drummondville, Québec, Canada. Nous faisons affaire avec FedEx, Purolator et Postes Canada.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux frais de livraison pour les régions éloignées (nous communiquerons avec vous par courriel).

Livraison au Canada seulement.

Délais de livraison
La livraison est habituellement effectuée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (les jours fériés ne sont pas compris). Une livraison dans un endroit éloigné peut prendre jusqu’à 12 jours ouvrables.

Cueillette gratuite chez ANHYDRA
L’option de cueillette est offerte gratuitement. Lorsque votre commande sera prête, nous communiquerons avec vous par courriel. La cueillette doit se faire sur nos heures d’ouverture.

Heures d’ouverture
Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Annulation d’une commande
Vous pouvez en tout temps annuler une commande qui est « en cours » en nous rejoignant par téléphone ou par courriel. Par contre, une fois que la commande est « terminée » il ne sera plus possible d’annuler celle-ci.

Retours, échanges et remboursements
Nous vous prions de vérifier votre commande après réception. Les échanges et retours seront acceptés dans un délai d’une semaine après la livraison ou la cueillette.

Les frais de livraison des retours ou des échanges seront:

Frais applicables au client
Pour les retours, échanges ou remboursement des achats fait sur le site de la boutique en ligne.

À la charge d’ANHYDRA
Lorsqu’il y a une erreur dans la commande ou un produit défectueux (une photo sera demandée comme preuve).

Certificats-cadeaux
– Livraison sur réception du paiement complet
– Non remboursable, non monnayable
– Livraison du certificat-cadeau par Postes Canada
– Le certificat-cadeau est valide seulement sur la Boutique en ligne ANHYDRA
– Le minimum d’achat doit être égal ou supérieur au montant de la carte cadeau

Si vous avez des questions ou commentaires au sujet des conditions générales d’utilisation, veuillez communiquer avec nous: Nous joindre